Mercedes me Chargeは、メルセデス・ベンツ日本合同会社が提供する有償の充電サービスです。お申込みには、ご自身名義の有効なクレジットカード情報のご登録が必要となります。予めご用意の上、お申込み手続にお進みください。お車によってご利用いただける充電方式が異なりますので、 （普通充電のみ、または、急速・普通充電併用） ご確認の上、料金プランをお選びください。詳しくはメルセデスベンツ・ベンツ デジタルプロダクトに関するウェブサイトでご確認ください。
充電料金は普通（AC）充電と急速（DC）充電で異なります。普通（AC）充電は0円/分、急速（DC）充電は16.5円/分（税込）となります。
充電スピードは充電器の最大出力レベルによって異なります。
クーポン（バウチャー）を引き換えたいのですが。どうすればいいですか？
クーポンは弊社のWebポータルで利用できます。
お客様のアカウントにログインしてください。
ご不明な点がある場合は、コールセンターにお問い合わせください。
充電ステーションが機能しておらず、充電できません。
充電セッションを開始できない場合は、次の推奨事項を考慮してください。
ナビ―ゲーションやウェブ、アプリ内で充電ポイントが利用可能か、故障しているかどうかを事前に確認してください。
技術的または物理的な問題がある場合は、最初に充電ステーションを管理するオペレーターに連絡してください。オペレーターへの電話番号は充電ステーションにあります。
それでも問題が解決しない場合は、弊社カスタマーサービスチームにご連絡ください。
請求書を表示するにはどうすればよいですか。請求書のステータスはどうやって確認できますか。
Webポータルから請求書の閲覧やダウンロードができます。
「請求書」タブには、各請求書のステータスも表示されます (例：「一部支払い済み」「支払い済み」)。
支払い方法を変更するにはどうすればよいですか。
クレジットカードのブランドを変更したい場合など、Webポータルからご自身で行うことができます。
クレジットカードの詳細を変更する場合：