特定商取引法に基づく表記

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役務提供事業者
メルセデス・ベンツ日本株式会社

業務責任者
代表取締役社長兼CEO　上野金太郎

所在地
〒140-0002
東京都品川区東品川四丁目12番4号　品川シーサイドパークタワー

Mercedes me Charge コールセンター
電話番号： 0120-769-366
営業時間 : 8:00-20:00 (365日年中無休)
※固定電話の場合は無料。携帯電話の場合は有料となることがあります。
※停電や設備保守などの臨時休業日を除く

Mercedes me Charge サービスの価格

＜Mercedes me Charge（AC）＞

＜Mercedes me Charge（AC&DC）＞

送料、その他商品代金またはサービス利用料金以外の手数料等
Mercedes me Charge充電カードの再発行に要する費用（税込み）1,760円（税抜1,600円）はお客様に負担していただいております。そのほか、Mercedes me Chargeサービスの購入にあたり、送料その他商品代金またはサービス利用料金以外の手数料等は発生しません。

Mercedes me Charge契約の成立時期
Mercedes me Charge契約の申込手続きを完了した時点で、メルセデス・ベンツ日本株式会社(以下「MBJ」といいます。)がお客様からのMercedes me Charge契約の申込みを承諾しなかった場合を除き、MBJとお客様との間においてMercedes me Charge契約が成立し、当月から月額基本料金が発生いたします。なお、Mercedes me Charge契約が締結された月の月額基本料金については、Mercedes me Charge契約の締結日から日割り計算されます。

Mercedes me Charge充電カードの提供時期および使用開始時期
Mercedes me Charge充電カードをお持ちでない場合、Mercedes me Charge充電カードはMercedes me Charge契約の申込手続き完了後、10営業日以内にご登録の住所地宛に発送いたします。

Mercedes me Charge充電カードは有効化から24時間以内にご利用可能となります。それまではご利用いただけない場合がございますので、予めご了承ください。

お支払方法およびお支払時期
お支払方法はクレジットカードのみとなります。
ご利用いただけるカードは、Mercedes me Chargeウェブサイトに登録されたご自身の名義のクレジットカードです。

MBJは、翌月15日～20日頃に、お客様が登録したクレジットカード会社に対して、月末までに発生した月額基本料金、充電利用料およびMercedes me Charge充電カードの再発行に要する費用（これらを総称して、以下「本利用料金」といいます。）を請求するものとし（以下、MBJがクレジットカード会社に対して請求した日を「決済日」といいます。）、お客様は、MBJに対し、決済日にクレジットカードで決済する方法にて、本利用料金を支払うものとします。決済日に、お客様が登録したクレジットカードによる決済ができなかった場合、お客様は、本利用料金を、MBJが定める方法により直ちにMBJに支払うものとします。支払日は、各カード会社の締日や契約内容により異なりますので、ご利用されるクレジットカード会社へお問い合わせください。

お申込みの撤回
お申込み手続き完了後のお申込みの撤回はお受けできません。また、クーリングオフは適用されません。

Mercedes me Chargeの契約期間（分量）及び契約の解約
お客様より解約のお申し出がない限り、Mercedes me Charge契約は継続され、自動的に月額基本料金が発生します。
お客様は、Mercedes me Charge ウェブサイト上で解約手続きを行うことにより、Mercedes me Charge 契約を解約することができます。

お客様が各月の月末の1日前までに解約手続きを行った場合には、解約手続きを行った月の末日付でMercedes me Charge契約が終了しますが、月末の1日前よりも後に解約手続きが行われた場合には翌月末で契約が終了するものとします。

Mercedes me Charge契約の解約手続きをした場合、お客様は、Mercedes me Charge契約の終了月末日までに発生する月額基本料金、および、充電利用料等の全額をMBJに支払うものとします。

なお、無料サービス期間が終了した月の月額基本料金については、Mercedes me Chargeサービスが有償となった日から日割り計算されます。したがって、無料サービス期間終了日が属する月の前月末日の1日前までに解約しない場合、月額基本料金が日割り計算で発生します。お客様のお支払が発生する具体的な時期についてはMercedes me Charge ウェブサイトをご確認ください。

2022年　6月　1日改定