Mercedes me Chargeをお試しください
料金プランと登録についてご説明します。
e-mobilityをより便利に
全国一律の料金設定
設置事業者によらず全国一律の価格でMercedes me Chargeを利用できます。また利用実績はアプリやWEBサイトで簡単に確認することができます。
充電をより便利に
電気自動車を１つの契約、１枚のカードで充電可能。
一目で分かる
オンラインで使用状況と請求書を確認できます。ご自身で契約を管理することが可能です。
充電ステーションの検索
FAQs
サービスの契約はどのようにすればよいですか？
ご契約に際してはアカウントの作成が必要となります。
ご不明点などある場合は、Webサイトのサポートページ「お問い合わせ」にあるコールセンターにお問い合わせください。
充電ステーションが機能しておらず、充電できません。
充電を開始できない場合は、次の推奨事項を確認してください。
アプリ内で充電ステーションが利用可能か、故障しているか等を事前に確認してください。
技術的または物理的な問題がある場合は、最初に充電ステーションに記載されている問合せ先に連絡してください。
それでも問題が解決しない場合は、Webサイトのサポートページ「お問い合わせ」にあるカスタマーサービスにご連絡ください。
請求書を表示するにはどうすればよいですか？
請求書は次のWebポータルで表示およびダウンロードできます。
顧客アカウントにログインします。
-「請求書」をクリックします
-「⤓」をクリックして請求書PDFをダウンロードします
-PDFファイルをクリックして開きます
支払い方法を変更するにはどうすればよいですか？
お支払い方法は、当社のWebポータルで変更できます。
クレジットカード情報を変更するには：
-顧客アカウントにログインします
-「アカウント」をクリックします
-[お支払いの詳細]まで下にスクロールします
-右側の編集機能（鉛筆アイコン）をクリックします。
* コネクタの互換性は車種によって異なります。