全国一律の料金設定
充電をより便利に
電気自動車を１つの契約、１枚のカードで充電可能です。
複数の電動車両をお持ちのお客様は車両ごとに専用の充電カード契約が必要です。
一目で分かる
MercedesmeChargeポータルでオンラインで使用状況と請求書を確認してください。この方法で、日にちや、kWh、コスト、充電の時間を含む全ての充電履歴の概要をいつでも確認できます。ご自宅から契約を簡単に予約と管理をすることが可能です。
ポータルでは、個人プロフィールを更新したり、追加のパッケージを予約したり（お住まいの国で利用可能な場合）、契約を変更したりすることもできます。
FAQs
サービスの契約はどのようにすればよいですか？
ご契約に際してはアカウントの作成が必要となります。
ご不明点などある場合は、Webサイトのサポートページ「お問い合わせ」にあるコールセンターにお問い合わせください。
充電ステーションが機能しておらず、充電できません。
充電を開始できない場合は、次の推奨事項を確認してください。
アプリ内で充電ステーションが利用可能か、故障しているか等を事前に確認してください。
技術的または物理的な問題がある場合は、最初に充電ステーションに記載されている問合せ先に連絡してください。
それでも問題が解決しない場合は、Webサイトのサポートページ「お問い合わせ」にあるカスタマーサービスにご連絡ください。
請求書を表示するにはどうすればよいですか？
請求書は次のWebポータルで表示およびダウンロードできます。
顧客アカウントにログインします。
-「請求書」をクリックします
-「⤓」をクリックして請求書PDFをダウンロードします
-PDFファイルをクリックして開きます
支払い方法を変更するにはどうすればよいですか？
お支払い方法は、当社のWebポータルで変更できます。
クレジットカード情報を変更するには：
-顧客アカウントにログインします
-「アカウント」をクリックします
-[お支払いの詳細]まで下にスクロールします
-右側の編集機能（鉛筆アイコン）をクリックします。
* コネクタの互換性は車種によって異なります。