お問い合わせ

契約情報を変更するにはどうすればよいですか?

お客様は私たちのウェブポータルで契約情報を変更することができます:

顧客アカウントにログインし、「契約」に移動します。
そこでは、特に、契約名、料金、契約の有効化日を変更したり、必要に応じて新しい充電カードを注文したりできます。

クーポン(バウチャー)を引き換えたいのですが。どうすればいいですか?

クーポンは弊社のWebポータルで利用できます。

お客様のアカウントにログインしてください。

  • - 「契約」をクリックする
  • - 「クーポンを追加する」をクリックする
  • - クーポン欄の空欄にコード番号を入力する
  • - 「クーポンを確認する」をクリックする


ご不明な点がある場合は、コールセンターにお問い合わせください。

今すぐサポートが必要ですか?

電話番号:
0120-769366
メールアドレス(請求書やお知らせの送信用アドレスとなります):
jp@charge.mercedes.me
弊社カスタマーケアチームの対応日時:
平日 08:00 ~ 20:00
土日祝 08:00 ~ 20:00

* 通話料は発信国とネットワークによって異なります。